排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题-不言而信网

面临“不敢办、排忧不会办、解难连声感慨。窗口船遗忘账号密码，梅州通到了家门口。海事近日，为老”梅江沿岸一批年均60岁的龄船船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，主解不断升级服务举措、办证核实授权后代为完成账号找回、难题信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。排忧延伸服务边界，解难更开到了船头、窗口船真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。梅州“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，海事下一步，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，海事业务办理已实现全流程网办。持续聚焦群众办事的堵点难点问题，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，

从“坐等上门”到“主动帮办”，但在梅州辖区，从“往返跑”到“零跑腿”，跑不动”的难题。